پاورپوینت مدیریت روابط با مشتری (pptx) 29 اسلاید
                                    
                                    دسته بندی : پاورپوینت
                                    نوع فایل :  PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
                                    تعداد اسلاید: 29 اسلاید
 
                                    قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
                                         
مديريت 
روابط با مشتري
مديريت روابط مشتري چيست؟
انتقال تغييرات بازاربه روابط مشتري
ايجاد هماهنگي بين فعاليتهاي بازاريابي ، فروش و خدمات
شناسايي ، جذب و نگهداري مشتريان ارزشمند ازطريق يك روش علمي و جامع 
اهداف مهم CRM
انتقال تجربيات شخصي و منسجم مشتري
قابليت مهم CRM
1-اقدامات و مهارتهاي لازم براي فروش و ارتباط با مشتري
2-آگاهي مشتري    
  
3-تعامل با مشتري     
4-ايجاد انگيزه در كاركنان و ارائه پاداش به آنها   
5-مديريت مشتريان كلان
اقدامات و مهارتهاي لازم براي فروش و ارتباط با مشتري
اقدامات مربوط به فروش ، مهارت هاي لازم براي فروش
تبديل اطلاعات مشتري  به شناخت
آگاهي مشتري